Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen von Wuffleine

Last updated: 1. September 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops Wuffleine unter der Domain wuffleine.shop sowie für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit diesem Angebot. Betreiber des Shops ist die Lindenhandler Handelsgesellschaft UG, Lindenstraße 24, 50667 Köln, Deutschland, gegründet im Jahr 2021. Die Lindenhandler Handelsgesellschaft UG ist die eigenständige Handelsgesellschaft hinter dem Markenauftritt des Fachshops und tritt gegenüber Kundinnen und Kunden als verantwortlicher Händler auf. Sie ist nicht die offizielle Website einer der geführten Marken und gibt sich auch nicht als solche aus.

Die Lindenhandler Handelsgesellschaft UG verantwortet alle operativen Abläufe – vom Betrieb des Online-Angebots über Beschaffung, Prüfung und Lagerhaltung der Ware bis zur Abwicklung von Zahlung, Versand, Rückgaben und Kundenservice sowie der Einhaltung von Verbraucher-, Datenschutz- und Vertriebspflichten.

Wuffleine ist ein unabhängiger Spezialhändler für Halsbänder, Geschirre und Leinen der Marken Hunter und Julius-K9. Hundehalter können bei uns Produkte mehrerer Marken vergleichen und finden zu jedem Artikel Details zu Passform, Material und Service.

2. Nutzung der Website und Kunden eligibility

Nutzungsvoraussetzungen

Bestellungen können nur von natürlichen Personen ab 18 Jahren sowie von geschäftsfähigen juristischen Personen aufgegeben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen.

Vertragschluss

Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

Kundenkonten

Soweit Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Geben Sie bei der Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben an. Bitte informieren Sie uns umgehend über jeden Verdacht einer unbefugten Kontonutzung.

Angemessene Nutzung

Die Website darf nur für legale Zwecke genutzt werden. Untersagt sind insbesondere automatisierte Bestellvorgänge, die Störung des Shopbetriebs, die missbräuchliche Nutzung von Gutscheincodes sowie jegliches Verhalten, das anderen Kundinnen und Kunden schadet.

3. Sortimentsinformationen und Produktauthentizität

Artikelangaben

Unser Sortiment umfasst derzeit 314 Artikel von Hunter und Julius-K9. Vor Veröffentlichung wird jeder Artikel einzeln geprüft: Produktbild, Materialangabe, Größenmatrix und Herstelleraussagen werden gegen Originalunterlagen abgeglichen. Kleinere Abweichungen – etwa bei Farbdarstellungen auf Ihrem Bildschirm oder handwerklich bedingten Maßeinheiten – sind möglich und stellen keinen Mangel dar.

Authentizitätszusage

Jeder gelieferte Artikel wird als Originalware des auf dem Artikel angegebenen Herstellers garantiert; im Zweifelsfall bestätigen wir dies auf Anfrage schriftlich. Bezogen wird ausschließlich über autorisierte Großhandelswege der beiden geführten Hersteller mit nachvollziehbarer Rechnungskette; Direktimporte aus unbestimmten Zwischenquellen schließen wir aus.

Qualitätskontrollen

• Wareneingangsprüfung jeder Sendung auf Etiketten, Nähte, Karabinerfunktionen und Verpackungsmerkmale des Herstellers
• Stichprobenprüfung von Chargen auf Materialangaben und Passformabmessungen
• Rückverfolgung jeder empfangenen Beschwerde zum zugrunde liegenden Eingangsposten

Prüfung durch Kundinnen und Kunden

Wir bitten Sie, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen: Originaletikett, Nahtqualität, Druck der Herstellerkennzeichnung, Karabiner- und Schnallenfunktion sowie Verpackungsausführung.

Beanstandungen und Lösungswege

Ist ein Artikel aus Ihrer Sicht nicht authentisch oder mangelhaft, senden Sie uns bitte folgende Angaben:

• Bestellnummer und Artikeldaten
• Eine klare Beschreibung der Beanstandung
• Fotos der betroffenen Stellen, des Etiketts und der Verpackung
• Lieferdatum und eine Kopie des Kaufnachweises

Wir bestätigen den Eingang und prüfen Ihre Beanstandung innerhalb eines Werktags, sichten die Unterlagen und leiten sie – falls nötig – an den Herstellerkanal weiter. Sie erhalten eine schriftliche Mitteilung des Ergebnisses mit der konkreten Lösung; der Fall wird zur Rückverfolgung im Warenbestand dokumentiert. Ergibt die Prüfung eine Abweichung, folgt eine sofortige Erstattung einschließlich Portorückzahlung oder auf Wunsch eine Umtauschlieferung aus Originalbestand. Jede Beanstandung erhält eine schriftliche Entscheidung und eine konkrete Lösung – Sie bleiben während des gesamten Prozesses über den Stand informiert.

4. Preise, Rabatte und Förderung von Aktionen

Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR). Preisunterschiede zwischen Artikeln ergeben sich aus Materialaufwand, Handarbeitsteil, Herstellerpreisgestaltung, Verfügbarkeit und Abverkaufsstufen. Wir arbeiten mit festen Basispreisen und geplanten Aktionen statt täglich wechselnder Preise – Preisstabilität ist Teil unseres Verkaufsversprechens.

Unsere Fachhandelsstruktur ohne stationäre Filialkosten, der direkte Sortimentszugang über autorisierte Großhandelskanäle und die standardisierte, schriftlich geführte Beratung erzeugen Preisvorteile, die wir an Sie weitergeben – ohne dass dies auf Kosten der Wareneingangsprüfung oder des Supports geht. Rabattaktionen werden vollständig aus der Marketing- und Abverkaufsplanung finanziert; die Rabathöhe variiert, weil Aktionsbudgets und freigegebene Artikel von Aktion zu Aktion wechseln. Restmengen aus Vorjahresfarben und -größen weisen wir transparent als Abverkauf aus und führen sie nicht als Normalpreis.

Gutscheincode SAVE15

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln: Der Code ist befristet und greift nur auf im Checkout freigegebenen Artikeln. Gutscheincodes sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nicht auszahlbar und haben keinen Barwert.

5. Bestellung und Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist mit Bestellbestätigung fällig und wird bei Kreditkartenzahlung bzw. über Ihr PayPal-Konto abgebucht. Eine Zahlung ist nur über die im Bestellprozess angebotenen Wege möglich. Zählt ein Kreditkarten- oder PayPal-Konto aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, verzögern sich Versand und Fälligkeit entsprechend. Aufrechnungsrechte stehen Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt ist.

6. Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Versandkosten und verfügbare Versandarten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Bitte geben Sie eine korrekte und vollständige Lieferadresse an; Kosten einer erneuten Zustellung aufgrund falscher Adressangaben trägt die bestellende Person.

7. Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Senden Sie die Ware bitte unbenutzt und möglichst in Originalverpackung mit Angabe Ihrer Bestellnummer zurück. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher bleibt von diesen Regelungen unberührt.

8. Garantie

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Zusätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt; diese werden durch die vorstehenden Regelungen nicht eingeschränkt.

9. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@wuffleine.shop. Das Servicefenster ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen), Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ). Außerhalb des Servicefensters eingehende Anfragen werden automatisch bestätigt und am nächsten Werktag in der Eingangsreihenfolge bearbeitet.

Bearbeitungsprozess

• Eingang der Anfrage und Bestätigung
• Prüfung und Zuordnung zum Fachbereich
• Bearbeitung und schriftliche Rückmeldung
• Dokumentation im Kundenverlauf

Die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Zur schnellen Bearbeitung halten Sie bitte Bestellnummer, Vor- und Nachname sowie die Art Ihrer Anfrage bereit. Standardfälle lösen wir innerhalb des Servicefensters; nicht lösbare Standardfälle werden an den Fachbereich der jeweiligen Kategorie weitergeleitet.

Datenschutz und rechtliche Anfragen

Anfragen zu gespeicherten personenbezogenen Daten sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungswünsche richten Sie bitte an datenschutz@wuffleine.shop. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Bestätigung; die vollständige Bearbeitung erfolgt nach den gesetzlichen Fristen. Bei sensiblen Anfragen kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein. Eskalationen in diesem Bereich gehen an die Geschäftsleitung.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Shops – insbesondere Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Layouts und Leitfäden – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Lindenhandler Handelsgesellschaft UG oder der jeweiligen Rechteinhaber. Die Namen Hunter und Julius-K9 sowie die entsprechenden Markenzeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller; Wuffleine führt diese Marken als unabhängiger autorisierter Fachhändler und erhebt keinen Anspruch auf diese Rechte. Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

11. Verfügbarkeit, Haftung und Gewährleistung der Website

Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website, schließen aber teknisch bedingte Unterbrechungen nicht aus. Wartungsarbeiten können kurzfristig den Zugriff einschränken. Die Website und ihre Inhalte werden „wie besehen“ bereitgestellt; wir übernehmen keine Garantie für die fortlaufende Fehlerfreiheit der Darstellung.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Regelungen des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt; eine Haftung für leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Pflichten ist ausgeschlossen. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für unsere Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht entzogen wird. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, um gesetzliche Änderungen, Rechtsprechung oder Änderungen unseres Angebots umzusetzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar; maßgeblich für Ihre Bestellung ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

14. Kontakt

Lindenhandler Handelsgesellschaft UG
Lindenstraße 24, 50667 Köln, Deutschland
Allgemeiner Support: support@wuffleine.shop
Datenschutz und rechtliche Anfragen: datenschutz@wuffleine.shop

Stand: 1. September 2026